Réponse généralement sous 24h ouvrées

SUPPORT IT & DIGITAL — SUISSE ROMANDE

Votre informatique, simplement maîtrisée.

LikeServic accompagne les particuliers et les PME avec des solutions fiables pour le support informatique, les réseaux, la sécurité et le web.

Technicien LikeServic accompagnant une cliente devant un ordinateur portable
DÉPANNAGE INFORMATIQUE

À distance ou sur place, le bon point de départ.

Décrivez le problème et proposez un horaire. Nous confirmons la prise en charge avant toute intervention.

À distance

Votre ordinateur reste chez vous.

Sur place

Nous vérifions les équipements sur site.

SERVICES

Une réponse claire à chaque besoin informatique

Huit expertises complémentaires pour sécuriser, maintenir et développer votre environnement numérique.

Consultant informatique accompagnant une petite entreprise près de Lausanne

Support IT pour PME

Maintenance, assistance et suivi informatique adaptés aux petites et moyennes entreprises.

Technicien aidant une personne à utiliser son ordinateur à domicile

Support informatique privé

Une aide simple et patiente pour vos ordinateurs, logiciels et appareils à domicile.

Technicien réparant un ordinateur portable sur un établi professionnel

Réparation informatique

Diagnostic et remise en état des ordinateurs, composants et périphériques.

Technicien configurant un routeur et une installation réseau

Réseau et Wi-Fi

Installation et optimisation de réseaux stables, rapides et bien couverts.

Installation professionnelle d’une caméra de sécurité pour un commerce

Vidéosurveillance

Solutions de caméras adaptées aux logements, commerces et petites entreprises.

Présentation d’un projet de site web à une cliente

Création de sites web

Des sites rapides, professionnels et faciles à administrer avec WordPress.

Spécialiste vérifiant la maintenance, la sécurité et les sauvegardes d’un site

Maintenance WordPress

Mises à jour, sécurité, sauvegardes et assistance pour garder votre site fiable.

Équipe utilisant des outils collaboratifs pendant la configuration d’une sauvegarde

Microsoft 365 et sauvegarde

Messagerie professionnelle, collaboration et protection des données essentielles.

Échange entre un spécialiste informatique et une cliente

Comprendre · Expliquer · Accompagner

UN SERVICE HUMAIN

La technique ne devrait pas compliquer votre quotidien.

Vous n’avez pas besoin de connaître le jargon pour demander de l’aide. Nous partons de votre usage, de ce qui bloque et du résultat que vous recherchez.

Votre contexte d’abord

Le même outil ne convient pas à tous. Le choix dépend de vos habitudes, de vos équipements et de vos priorités.

Des explications utiles

Vous comprenez les options proposées et la prochaine étape, avant de décider.

COMMENT ÇA MARCHE

Une prise en charge en trois étapes

01

Vous nous expliquez le besoin

Par e-mail ou formulaire, avec les informations utiles.

02

Nous clarifions la solution

Diagnostic, périmètre, délai et tarif sont présentés de façon compréhensible.

03

Nous intervenons et suivons

Sur place ou à distance, puis avec les conseils nécessaires pour la suite.

EXEMPLES DE MISSIONS

Des interventions typiques, expliquées simplement

Ces cas d’usage illustrent des situations possibles. Ils ne sont pas présentés comme des projets clients réalisés.

Technicien configurant un routeur et une installation réseau
EXEMPLE DE BESOIN

Un Wi-Fi qui suit vos usages

Une connexion irrégulière, des pièces mal couvertes ou un réseau à réorganiser : on commence par les usages et les espaces.

Présentation d’un projet de site web à une cliente
EXEMPLE DE BESOIN

Un site qui facilite le contact

Une activité à présenter, une offre à expliquer et un parcours clair pour transformer une visite en demande.

Technicien réparant un ordinateur portable sur un établi professionnel
EXEMPLE DE BESOIN

Un ordinateur à remettre en état

Un appareil lent ou défaillant : le diagnostic permet de distinguer les réglages utiles d’une réparation nécessaire.

ENGAGEMENTS

Ce que vous pouvez attendre de LikeServic

Chaque intervention repose sur des engagements simples : comprendre le besoin, proposer une solution proportionnée et expliquer la suite.

Une réponse claire

Le diagnostic et les prochaines étapes sont expliqués avec des mots simples.

Une solution adaptée

Les recommandations tiennent compte de l’usage, des priorités et du budget annoncé.

Un suivi utile

Après l’intervention, vous savez ce qui a été fait et comment éviter que le problème revienne.

HÉBERGEMENT & DOMAINES

Votre site a aussi besoin d’un hébergement fiable

Découvrez LikeNic pour les domaines, l’hébergement WordPress et les serveurs.

CONTACT & DISPONIBILITÉ

Parlons de votre besoin.

Un problème à résoudre ou un projet à cadrer ? Décrivez la situation et le résultat attendu.

Version de démonstration : la demande est enregistrée pour le test, sans envoi d’e-mail.