Les réponses utiles, au bon endroit.
Contact, devis, intervention ou session à distance : choisissez le sujet et trouvez la prochaine étape sans jargon.
Contact & réponse
Quand et comment nous écrire.
Services & intervention
Choisir une prise en charge adaptée.
Devis & accompagnement
Comprendre la prochaine étape.
Session à distance
Préparer une connexion convenue.
Contact & réponse
Quand et comment nous écrire.
Écrivez à support@likeservic.com ou utilisez le formulaire de contact. Pour préciser un projet, le formulaire de devis vous guide étape par étape.
Nous répondons généralement sous 24 heures ouvrées. Les horaires sont du lundi au vendredi, de 09:00 à 18:00. Samedi et dimanche sont fermés. Il s’agit d’un délai habituel de réponse, pas d’une garantie de dépannage immédiat.
Indiquez l’appareil ou le service concerné, ce qui se passe, depuis quand et le résultat souhaité. Un message d’erreur peut aider. Ne transmettez pas de mot de passe ou de document confidentiel.
Services & intervention
Choisir une prise en charge adaptée.
Oui. Le périmètre est adapté à la demande, aux outils utilisés et au contexte du particulier, de l’indépendant ou de la petite entreprise. Consultez les huit domaines de service.
Le choix dépend du problème et de l’accès aux équipements. Décrivez la situation avant de choisir : nous clarifierons le mode d’intervention possible. Consultez le support à distance ou les modalités d’intervention.
LikeServic présente les prestations informatiques et digitales. LikeNic est consacré à l’hébergement et aux noms de domaine. La navigation vers LikeNic est proposée lorsque ce besoin est pertinent.
Devis & accompagnement
Comprendre la prochaine étape.
Utilisez Demander un devis. Précisez le type de besoin, le contexte et vos coordonnées. Le périmètre, le tarif et les modalités sont clarifiés dans la proposition avant l’intervention.
Non. Vous pouvez décrire un besoin ponctuel ou laisser le choix à déterminer. Les repères Basic, Business et Premium servent à orienter l’échange ; le contenu final est défini selon votre situation.
Le formulaire de devis accepte jusqu’à trois fichiers JPG, PNG ou PDF, de 5 Mo maximum chacun. Masquez les données privées sur les captures et n’envoyez pas de codes d’accès.
Session à distance
Préparer une connexion convenue.
Non. Commencez par expliquer le problème. Si une session est adaptée, l’outil et les modalités sont confirmés avec vous. Les liens vers les sites officiels sont regroupés sur la page de support à distance.
Non. Ne transmettez pas de code de connexion, de mot de passe ni de donnée bancaire dans le formulaire. Les informations nécessaires à la session sont échangées seulement lors du rendez-vous convenu.
N’autorisez pas une personne inconnue à accéder à votre appareil. Ne lancez pas un outil à la suite d’un appel inattendu. Si vous avez un doute, interrompez l’échange et contactez LikeServic par le canal habituel.
Votre question est différente ?
Décrivez simplement le contexte. Il n’est pas nécessaire de connaître le nom technique du problème.