Support informatique privé
Une aide claire et patiente pour remettre vos appareils en ordre, comprendre le problème et retrouver un usage simple au quotidien.
- Interventions sur site
- Support à distance selon le besoin
Une assistance accessible pour votre informatique personnelle
Nous vous aidons à résoudre les difficultés courantes sans jargon inutile et en respectant votre niveau de confort numérique.
- Installation et configuration d’ordinateurs et de logiciels
- Aide avec les imprimantes, périphériques et comptes en ligne
- Nettoyage, mises à jour et amélioration des réglages
- Conseils de sécurité et de sauvegarde des fichiers
- Assistance à domicile ou à distance selon le besoin
Illustration de la prestation — pas une réalisation client.
Reprendre confiance avec vos appareils
Une installation, un nouveau logiciel ou un réglage peut devenir compliqué lorsqu’on doit tout comprendre seul.
- Partir de ce que vous souhaitez faire au quotidien.
- Avancer avec vous, étape par étape, sans jargon inutile.
- Vous laisser des repères simples pour refaire les gestes utiles.
Une solution adaptée à votre contexte
Particuliers
Pour les problèmes quotidiens sur ordinateur et périphériques.
Familles
Pour configurer plusieurs appareils et des usages partagés.
Travail à domicile
Pour fiabiliser le poste, la connexion et les outils de communication.
Une prise en charge claire en trois étapes
Comprendre
Nous échangeons sur le besoin, le contexte et le niveau d’urgence.
Proposer
Nous précisons le périmètre, les étapes et le tarif avant l’intervention.
Intervenir
Nous réalisons la prestation puis expliquons clairement la suite.
Un tarif défini avant de commencer
Après un premier échange, vous recevez une estimation avec le périmètre de la prestation et le tarif annoncé avant toute intervention.
Tarif sur demande
Une estimation claire, adaptée au besoin et au périmètre de l’intervention.
Les réponses utiles avant de commencer
Si votre situation est différente, décrivez-la dans le formulaire et nous vous répondrons précisément.
Cela dépend du problème. Un premier échange permet de choisir une intervention à distance, sur site ou un diagnostic matériel.
Une vérification est nécessaire avant de confirmer ce qui peut être récupéré et dans quelles conditions.
Oui, la page est conçue autour d’une prise en charge claire et d’explications compréhensibles.
Recevez une réponse adaptée à votre situation
Indiquez le contexte, le matériel ou le service concerné et le niveau d’urgence. Les informations envoyées servent uniquement à traiter votre demande.
- Lausanne, Prilly, Renens et Morges
- Intervention sur site ou à distance
- Particuliers, indépendants et PME
Version de démonstration : la demande est enregistrée pour le test, sans envoi d’e-mail.