Un suivi régulier adapté à votre activité
Trois niveaux d’accompagnement permettent d’organiser le support, les interventions et le suivi selon votre activité.
Choisissez le niveau d’accompagnement adapté
Chaque formule est ajustée au nombre d’utilisateurs, à la fréquence des demandes et au niveau de priorité attendu.
Basic
Un besoin ponctuel, un périmètre ciblé.
- Résoudre un besoin identifié
- Clarifier l’intervention utile
- Assistance selon la situation
Business
Un suivi régulier pour votre activité.
- Organiser le suivi de l’équipe
- Coordonner les besoins récurrents
- Adapter le volume d’assistance
Premium
Un accompagnement plus large à cadrer.
- Définir un périmètre élargi
- Cadrer les priorités de l’activité
- Prévoir le suivi adapté aux besoins
Choisir le cadre, puis préciser le contenu.
Ces repères servent à orienter la discussion. Les heures, prestations, délais et conditions sont définis dans la proposition, avant tout engagement.
Comparer
Rythme du besoin
Périmètre envisagé
Organisation
Tarif
Basic
Rythme du besoinPonctuel
Périmètre envisagéUn besoin ou un équipement ciblé
OrganisationPrise en charge selon disponibilité
TarifSur devis
Business
Rythme du besoinRégulier, selon le suivi convenu
Périmètre envisagéLes outils et utilisateurs de votre activité
OrganisationOrganisation du suivi à convenir
TarifSur devis
Premium
Rythme du besoinRenforcé, selon le périmètre convenu
Périmètre envisagéUn environnement plus large à accompagner
OrganisationPriorités à définir dans la proposition
TarifSur devis
Un cadre clair, ajusté à votre entreprise
Le contenu de la formule est défini après un échange court sur votre parc, vos usages et vos priorités. Vous recevez ensuite une proposition lisible, sans engagement caché.
- Volume d’assistance mensuel souhaité
- Niveau de priorité attendu
- Prestations à inclure dans le suivi
- Répartition entre sur site et à distance
- Budget mensuel à respecter
- Règles de report et de dépassement
Les réponses avant de choisir.
Un choix de formule sert de point de départ. Le cadre final doit correspondre à votre activité.
Oui. Décrivez le besoin sans choisir de formule. La proposition sera adaptée à la situation.
Non. Le volume d’assistance, le tarif, les délais et les exclusions sont précisés dans la proposition. Aucun nombre d’heures ni délai garanti n’est publié ici.
Indiquez le nombre d’utilisateurs, les outils concernés et la fréquence des besoins. Ces informations permettent de cadrer le suivi utile.
Oui. Le bouton préremplit la préférence dans le formulaire de devis. Vous pouvez la modifier avant d’envoyer votre demande.
Besoin d’une formule sur mesure ?
Décrivez votre parc, le nombre d’utilisateurs et le niveau de disponibilité attendu.